Помощь

Отгрузка товаров

Условия отгрузки товара:

При безналичной оплате, отгрузка товара осуществляется в течение 3-х рабочих дней после поступления денежных средств на расчетный счет, при условии наличия товара на складе.

Если товар на складе отсутствует на момент оплаты, наш менеджер свяжется с Вами и согласует возможные сроки отгрузки.

При получении товара Вам необходимо проверить его комплектность, отсутствие механических повреждений, внешний вид и расписаться в двух накладных, второй экземпляр накладной, в обязательном порядке, должен быть возвращен в офис компании «Сити Эксклюзив» курьером или почтовым отправлением. После приемки товара претензии по комплектности и наличию механических повреждений не принимаются.

Документы, предоставляемые покупателю

Для физических лиц:

• товарный чек (при оплате наличными)
• оригинал счета,
• накладная ТОРГ-12,
• гарантийный талон, технический паспорт и сертификат (для технически сложных товаров).

Для правильного оформления документов, при формировании заказа просим указывать полные ФИО !

Для юридических лиц:

• оригинал счета,
• накладная ТОРГ-12,
• счет-фактура
• гарантийный талон, технический паспорт и сертификат (для технически сложных товаров)

Доставка

Для клиентов Москвы и Московской области

Доставка в пределах МКАД:

• Оборудование доставляется в заводской упаковке, в пакетах с символикой Компании поставщика или в картонных коробках, в зависимости от объема и типа товара.
• Доставка заказанного оборудования производится без выходных с 10.00 до 22.00 часов.

Доставка за пределами МКАД:

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать оборудование с нашего склада в Москве в рабочие дни с 9.00 до 17.30 по предварительной договоренности с менеджером.

Склад находится по адресу: Россия, г. Москва ул. Касаткина 3 а. (территория завода «Стрела»)

Для региональных клиентов

• Доставка оборудования в пределах Российской Федерации производится транспортными компаниями. Отгрузка товара в транспортные компании осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 19.00.
• Стоимость доставки складывается из стоимости доставки по Москве до транспортной компании в пределах МКАД и стоимости доставки из Москвы до вашего города, которая будет зависеть от веса и объема товара.

• Желдорэкспедиция
• ПЭК
• Деловые линии
• СДЭК
• Байкал-Сервис

Оплата услуг транспортной компании в стоимость заказа не входит и оплачивается Вами отдельно при получении товара.

Если ни одна из компаний не подходит, вы можете выбрать иную, удобную для вас транспортную компанию. В таком случае вы самостоятельно оформляете заявку на перевозку оборудования, в выбранной вами компании, с условием забора товара с нашего склада. Склад находится по адресу: Россия, г. Москва ул. Касаткина 3 а.

Обращаем Ваше внимание, что Транспортные Компании не принимают к доставке товар без указания паспортных данных получателя (для физических лиц). Для юридических лиц обязательно предоставление Генеральной доверенности на Транспортную Компанию, при отсутствии доверенности все риски по доставке товара берет на себя Покупатель.

При оформлении заказа указывайте, пожалуйста, наименование транспортной компании, которой Вам предпочтительней осуществить отгрузку, а также необходимость в дополнительной жесткой упаковке.